Caroline och hennes man Florian har varit ansvariga för hotellets framgång sedan 2016. Våra gäster upplever Caroline som kommunikativ och omtänksam. Efter att ha avslutat en examen i internationell ekonomi och några år inom den privata sektorn återvände hon till sina föräldrars företag. Gourmet Florian, som kommer från ett tekniskt yrke, är det perfekta tillskottet med sin flexibilitet och mångfald av talanger.De högre cheferna Elsa och Hermann är fortfarande aktivt engagerade i verksamheten trots pensioneringen, eftersom hotellet fortfarande ligger dem varmt om hjärtat. Elsa tar gärna hand om blomsterarrangemangen, och hon kan ofta hittas i tvättstugan. För Hermann, som känns igen på sin betydande mustasch, är kontakten med gästerna oumbärlig. Hans briljanta kunskap om mänskliga karaktärer och det lugn han utstrålar, kännetecknar hur han bemöter människor.
